Телекоммуникации	4/2/2002

Блицкрига не будет

Скоротечной конкурентной борьбы на местном сотовом рынке не получается: вместо блицкрига вырисовывается затяжная война, которую отраслевые аналитики окрестили "окопной".

В результате обострения конкуренции на рынке сотовой связи местные GSM-операторы становятся не только важнейшими, но и самыми плодовитыми телекоммуникационными ньюсмейкерами. Маркетинговые службы обеих компаний выдают "на гора" столько "новостей", что специализированным журналам о мобильной связи впору переходить на еженедельный выпуск.

К сожалению, порой качеством информационных сообщений жертвуют в пользу их количества. В результате возникают ситуации, когда рассказать о своих успехах уже (или пока) нечего, но очень хочется. В таких случаях начинают рассказывать о неудачах конкурентов.

Так, на прошлой неделе информагентства со ссылкой на пресс-службу "Мобильных ТелеСистем" (МТС) распространили сообщение, что "в течение полутора часов петербургские абоненты МТС, находившиеся в центральных районах города, испытывали проблемы со связью". Далее излагались различные версии природы произошедшего (сбои в работе коммутатора, неполадки на контроллере и т.п.). И предлагалась официальная версия пресс-службы МТС: "Петербургские абоненты [компании] не могли совершать исходящие внутрисетевые звонки на федеральные номера потому, что коммутаторы городской телефонной сети не могут в должной мере обеспечить выход абонентов на "межгород" - не хватает междугородных каналов".

Спустя несколько часов пресс-служба МТС дезавуировала собственное сообщение, заявив, что "никаких проблем или неполадок в работе оборудования в СПб сети не отмечалось". А информация о сбоях "была размещена ошибочно".

Некоторые СМИ посчитали произошедшее началом "информационной войны". Однако на данном этапе столь драматичное развитие событий представляется маловероятным.

В прошлом месяце "Телеком-XXI" - 100 %-ная "дочка" "ТелеСистем", владеющая GSM-лицензией на Северо-Западный регион РФ, - стал вторым по количеству обслуживаемых клиентов СПб оператором сотовой связи. Дабы поддержать существующие темпы прироста абонентской базы, компания продлила акцию по бесплатному подключению к петербургской GSM-сети МТС до конца февраля.

В ответ "Северо-Западный GSM" объявил о внедрении новой услуги "Мобильная реклама", которая позволяет абонентам компании получать на "трубку" рекламные SMS-сообщения и тем самым экономить до 20 центов в сутки.

Думается, что в условиях информационной войны в "Северо-Западном GSM" пошли бы на более радикальный маркетинговый ход, нежели ввод новой (хотя, наверное, и очень нужной для некоторых клиентов) услуги. Например, реализовав давнишние планы по увеличению времени бесплатного разговора на наиболее популярном тарифном плане с 3 до 5 секунд (либо снижению стоимости первых 10 секунд разговора с 12 центов до 4). Или существенно снизив стоимость внутрисетевых вызовов.

В то же время остальные игроки местного рынка мобильной связи переживают, мягко говоря, не лучшие времена. Очевидно, что с приходом в наш город МТС именно для них как никогда прежде стали актуальными проблемы оттока абонентов и сокращения темпов прироста клиентской базы. Так, например, в этом месяце областной CDMA-оператор "Радиотелекоммуникационная компания" (торговая марка "Петросвязь") ввел для своих абонентов в Киришах новый тариф "Ноль" с бесплатными звонками внутри сети.

Между тем, возможно появление новых претендентов на роль лидера петербургского рынка сотовой связи. Местный NMT-оператор "Дельта Телеком" строит планы цифровизации своей сети, а оптимистично настроенные отраслевые аналитики ожидают в течение 2-3 месяцев выдачи новой GSM-лицензии на Петербург. Так что основная борьба - как конкурентная, так и информационная, - безусловно, еще впереди.

Назад

Наверх